⚙️ Requisito previo: Configuración en la agenda
Para poder otorgar sobreturnos, la agenda del profesional debe tener activada y configurada esta opción previa:
- Ve a Configuración ⚙️ ➔ Agendas y usuarios ➔ Agendas de profesionales.
- Haz clic en el botón Horarios del médico correspondiente.
- Define si la franja horaria acepta sobreturnos y el cupo máximo permitido.
📌 A tener en cuenta:
- Atención en cualquier franja: Los sobreturnos se pueden agendar en cualquier momento del horario de atención configurado (no se acumulan obligatoriamente al final del día).
- Disponibilidad de horarios: Si una franja ya alcanzó su límite máximo de sobreturnos o no los permite, los horarios ocupados desaparecerán de la lista y no podrán seleccionarse.
- Uso exclusivo de secretaría / profesional: Los sobreturnos solo los asigna el consultorio. Los pacientes que agendan de manera online nunca verán ni podrán reservar sobreturnos.
🛠️ Paso a paso para agendar un sobreturno
El procedimiento es exactamente igual al de un turno habitual:
- Inicia el agendamiento desde el botón Nuevo turno o haciendo clic sobre la grilla en la vista Calendario.
- Selecciona la fecha y el horario deseado. Los horarios que ya cuentan con una reserva previa figurarán marcados en color gris.
- Selecciona el horario ocupado e ingresa los datos del paciente y la consulta.
- Haz clic en Agendar turno para guardar la cita.
Al guardar, el sistema asignará automáticamente la etiqueta Sobreturno a la cita dentro del listado de turnos diario para diferenciarlo del turno regular.
📩 ¿Qué ve el paciente?
Para el paciente no hay ninguna diferencia:
- El correo de confirmación y los recordatorios (mail o WhatsApp) llegarán con el formato habitual.
- En ningún momento se le notificará al paciente que su cita corresponde a un sobreturno.